Gak terlalu mikirin sih. Yang penting reliable. UI/UX bonus ajalah. Fungsi bagaimana pun penting di atas segala.

Kemarin pas sebelum update UI/UX di salah satu bank BUMN warna orangnye udah lumayan baik walaupun sederhana. Sekarang pas update semua fiturnya tetap sama, hanya saja user interface-nya lebih kekinian.

Penggunaan user interface bukan masalah generasi mana yang make, tergantung pribadinya masing-masing sih.

Soal cuitan salah satu pengguna Twitter, aku mau nanggapi: kalo emang itu bank cuman untuk yang punya duit dan generasi X, kenapa bank itu juga mengeluarkan tabungan yang sasaran utamanya untuk generasi millenial? Ada baiknya yang mencuit mikir dulu lebih jauh daripada langsung ceplos gitu 😅

Aku sih setuju nih Kak, masyarakat juga kayaknya tetep harus ngikutin perkembangan zaman. Tapi kira-kira cara “maksa"-nya gimana ya Kak? supaya bisa memfasilitasi keinginan dan kebutuhan Nasabah

Wah ilmu baru nih, makasih ya Kak @audwijaya.

Kalo lama-lama buka mobile banking, nanti yang ada malah transfer sana-sini ya Kak? 😀

Nah, kalo misalkan bank udah mulai manfaatin big data, mereka bisa tahu nasabah paling lama menghabiskan waktunya di fitur yang mana, mislanya di bagian transfer kah, e-payment kah dll. Dari sini bank bisa develop fitur atau improve sesuatu berdasarkan live time nasabah di dalam app.

Lamanya waktu yang dihabiskan nasabah di dalam app bisa jadi nilai plus buat bank, mungkin ketika mereka mau taruh semua info mengenai layanan di app terus kalo ada pertanyaan lagi bisa hubungi customer service yang terintegrasi ke app, atau bisa juga bank manfaatin ini untuk kerjasama dengan perusahaan lain yang bisa manjain nasabahnya supaya lebih loyal dan meningkatkan ‘ketergantungan’ nasabah menggunakan app tersebut.

Jadi seberapa lama waktu yang dihabiskan nasaba di app juga bisa dimanfaatin untuk gaet partner, misalnya seperti bank ABC, mereka punya e-wallet sendiri ya kalo nggak salah. Nah, dia bisa ajuin ke brand-brand untuk kerjasama berikan diskon bagi pengguna app mereka dengan kasih liat behaviour nasabahnya kalo di app seperti apa dan dirasa behaviour tersebut cocok dengan keperluan brand tersebut. Nasabah bank seneng karna dapet diskon, bank seneng karna nasabah makin ketergantungan, dan brand juga seneng karna dapet brand exposure, customer baru dll. Hehehe it sih menurutku Kak